PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

1. Hướng dẫn đặt phòng:
Sau khi tham khảo thông tin phòng do theluxehotels.vn cung cấp, để đặt căn hộ tại theluxehotels.vn , quý khách có thể làm theo 1 trong 3 cách sau:
Cách 1: Đặt phòng trực tuyến thông qua website www.theluxehotels.vn theo thông tin niêm yết trên website
Cách 2: Gọi điện thoại trực tiếp đến số: 0903 111 111 để nhận tư vấn nhanh hơn và biết chính xác thông tin phòng/căn hộ còn trống.
Cách 3: Đến trực tiếp khách sạn để đặt dịch vụ theo thông tin giới thiệu trên website:
- THE LUXE HOTEL Sài gòn - 265 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Thành, Quận 1, Hồ Chí Minh - Điện thoại: 09833 2233 233
- THE LUXE HOTEL Đà Lạt - 17 Ba Tháng Tư, Phường 3, Thành phố Đà Lạt, Lâm Đồng - Điện thoại: 0232 222 222
- THE LUXE HOTEL Châu Đốc - 396 Tân Lộ, Tân Lộ Kiều Lương, Châu Phú A, Châu Đốc, An Giang - Điện thoại: 0234 111 222
Trong vòng 24h, nhân viên chăm sóc khách hàng của www.theluxehotels.vn sẽ liên lạc xác nhận, xử lý, hoàn thành các thủ tục đặt dịch vụ. Nếu không có hồi âm, Quý khách vui lòng gọi trực tiếp vào hotline 0903 111 111. Người tư vấn bán hàng sẽ kiểm tra lại thông tin của khách hàng trước khi xác nhận hoàn tất.
Thời gian nhận phòng:
• Nhận phòng từ 12:00~14:00 (việc nhận phòng sớm tùy thuộc vào tình trạng phòng trống của Khách sạn).
• Trả phòng trước 12:00 trưa.
Lưu ý: Các dịch vụ khác ngoài chương trình, thu phí bình thường theo quy định/ giá của khách sạn.

2. Chính sách giá và thanh toán:
Nếu quý khách đặt phòng trước qua website, để hoàn tất quy trình đặt phòng quý khách cần hoàn tất thủ tục thanh toán (có thể cọc hoặc thanh toán 100%). Quý khách có thể thanh toán chuyển khoản theo thông tin sau:
• Tên tài khoản:
• Số tài khoản:
• Tại Ngân hàng:
• Nội dung chuyển khoản:
Sau khi nhận được thanh toán của khách hàng trong vòng 2h làm việc www.theluxehotels.vn sẽ có email/sms xác nhận thông tin đặt phòng cho khách hàng hoặc sẽ có nhân viên gọi điện xác nhận thêm lịch trình và các thông báo các thông tin liên quan đến việc nhận phòng. Nếu quá thời gian quy định mà khách hàng chưa nhận được xác nhận đặt phòng thành công vui lòng liên hệ hotline 0903 111 111 để được hỗ trợ xử lý.
Việc thanh toán được xem là hoàn tất khi www.theluxehotels.vnnhận được đủ tiền. Bất kỳ mọi sự thanh toán chậm trễ chúng tôi không cam kết về việc giữ phòng trống cho khách hàng trong thời gian qua 2h làm việc.